Garanties offertes parfabricants de friteuses à airvarient selon la marque, le modèle et le pays, mais couvrent généralement les éléments suivants :
Portée de la garantie
Garantie globale : dans des circonstances normales, l'hôte de la friteuse à air offrira une certaine période de garantie, généralement de 1 à 2 ans.
Garantie des pièces : Certaines marques offrent des garanties plus longues pour des pièces spécifiques (telles que les tubes chauffants, les panneaux de commande, etc.).
Non couvert par la garantie : les dommages causés par des dommages humains, une mauvaise utilisation, des catastrophes naturelles, etc. ne sont généralement pas couverts par la garantie.
Période de garantie : calculée à partir de la date d'achat.
Dommages couverts : Défaillance causée par des défauts de matériaux ou de fabrication du fabricant.
Dommages non couverts par la garantie : Dommages causés par l'homme : tels que chute, eau, auto-démontage, etc.
Lorsque les consommateurs demandent des services de garantie pour les friteuses à air, ils doivent généralement fournir les documents et informations suivants :
Preuve d'achat : Il s'agit du document justificatif le plus important, généralement une facture, un reçu ou une carte de garantie. Ces certificats indiqueront la date d'achat, le modèle du produit, le numéro de série et d'autres informations importantes.
Modèle du produit et numéro de série : ces informations peuvent aider le personnel de maintenance à déterminer rapidement le modèle du produit et à trouver le plan de réparation correspondant.
Description du défaut : description claire et détaillée du phénomène de défaut du produit, tel que l'absence de chauffage, le défaut de réglage de la température, un son anormal, etc.
Dans des circonstances normales, pour les friteuses à air artificiellement endommagées, la plupart des fabricants ne fourniront pas de services de garantie gratuits. Les causes courantes incluent :
collision : due à une force externe causée par des fissures, des déformations, etc. du produit.
Eau, trempage : le liquide en contact avec le produit provoque le court-circuit du circuit interne.
Auto-démontage : démontage personnel non professionnel du produit entraînant des dommages.
mauvaise utilisation : en violation des instructions d'utilisation, entraînant des dommages au produit.
modification : modification du produit, entraînant un dysfonctionnement du produit.
pourquoi les dommages causés par l'homme ne sont-ils pas couverts par la garantie ?
L'essence de la garantie : la garantie est de protéger la qualité du produit dans des conditions normales d'utilisation, les dommages artificiels ne sont pas un problème de qualité du produit.
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